Jak zrušit let Lufthansa

Při pronájmu letu je důležité zajistit storno podmínkyProtože je pravděpodobné, že se konečně nebudeme moci dostat z letadla z různých důvodů. Změny na poslední chvíli jsou běžnější, než si myslíme, a proto vám doporučuji, abyste měli jasno ve všem, co můžete udělat, abyste požádali o změnu data nebo zrušení s možností získat zpět zaplacené peníze.

LufthansaJako každá jiná letecká společnost předvídá tyto scénáře a nabízí různá řešení, abyste se necítili ztraceni.

Služba vrácení peněz online

Získání eur investovaných do vstupenky je díky a online služba ke kterému se pohodlně dostanete přes sekci Moje rezervace z webové stránky Lufthansa. Samozřejmě to musíte udělat nejméně 24 hodin před odletem, protože jinak vám peníze nevrátí.

První věcí, kterou musíte udělat, je přístup k rezervaci zadáním příjmení a rezervačního kódu. Pak, a tlačítko zrušit vedle rezervací, které lze stále zrušit. Kliknutím a potvrzením této akce na stránce, která vás provede níže, bude vaše rezervace zrušena. Pošlou vám potvrzovací e-mail a vrátí vám peníze.

Pokud se při přístupu k rezervaci neobjeví žádné tlačítko pro zrušení, může to být způsobeno tři různé situace:

- Jedná se o rezervaci Miles & More, která není zpracována prostřednictvím webových stránek Lufthansa.

- Vstupenka již byla vydána.

- Datum dalšího segmentu letu a žádost o vrácení peněz se liší.

Jak dlouho trvá vrácení peněz?

Z toho, co nám řeknou na webových stránkách Lufthansa, je 75% vrácených peněz zpracováno během období do mezi 2 a 3 dny (Nestanoví, zda jsou pracovní dny). Nejdelší náhrady jsou částky ve výši, kterou nelze vypočítat automaticky, nebo náhrady, které jsou zpracovány prostřednictvím cestovní kanceláře. V takovém případě byste se měli obrátit na kancelář, která vám poskytla lístek, a spravovat jej co nejdříve.

Vrácení peněz se provádí zasláním peněz na stejný účet, který byl použit k zakoupení vstupenky. Pokud jste si koupili v hotovosti, vrátí jej na bankovní účet, který uvedete.

Změny v rezervaci letu

Pokud chcete místo zrušení letu změnit, můžete to snadno provést přístupem k vaší rezervaci s příjmením a rezervačním kódem. Musíte vybrat let a kliknout na «Ano, změňte rezervaci tohoto letu«. Samozřejmě byste měli vědět, že v podmínkách jízdného musí být povolena změna letu.

Pokud je změna povolena, můžete pohodlně vybrat nová data volbou dražší nebo levnější možnosti. Pokud je to dražší, zaplatíte rozdíl a pokud je levnější, bude vám vrácena částka do 10 dnů. Můžete také změnit svůj zpáteční let tak, aby létal na a vyšší třída.

Posledním krokem je potvrzení. Z sedadla Nebudete mít zprávy, ale měli byste vědět, že jejich rezervace se provádí automaticky a vždy vám zaručí stejnou hodnotu.