Tipy pro uplatnění zrušení letu

Byl váš let neočekávaně zrušen? Je pravda, že nikdo nebude schopen kompenzovat ztrátu času, která s tím souvisí, ale naštěstí jsou tyto typy incidentů zahrnuty do Nařízení (ES) 261/2004, takže můžete požadovat náhradu. Jak? V tomto článku vám to řekneme.

Našel jsem tyto informace a ty, které vám přináším níže, na webových stránkách AirHelp, přední světové společnosti v leteckých reklamacích, která vám také řekne všechny podrobnosti a tipy pro uplatnění zrušeného letu nebo pozdě.

Pokud cestujete z Evropské unie nebo do Evropské unie ...

Pokud letíte z území Evropské unie nebo do země Evropské unie, měli byste si nechat palubní vstupenku nebo jakýkoli dokument, který obsahuje potvrzovací kód rezervace. Je také důležité, abyste věděli, co přesný důvod zrušení a vyjasněte si, zda chcete nabídnout alternativní let, nebo dáváte přednost vrácení peněz. Pokud se jedná o alternativní let, budete si muset zapsat čas příjezdu, protože na základě toho si můžete nárokovat.

V žádném případě nepřijímáte budoucí cesty jako kompenzace, protože tímto způsobem se vzdáte své zasloužené odměny.

Pokud cestujete po Spojených státech ...

Pokud se vám něco podobného stane, když cestujete po Spojených státech, musíte si také nechat palubní vstupenku nebo doklad, který ukazuje rezervační čísla. Můžete požádat o alternativní let nebo sjednat odškodnění s leteckou společností, i když tato letecká společnost není povinná.

Pokud se jedná o mezinárodní výlet ...

V takovém případě musíte také uschovat palubní vstupenku nebo doklad uvádějící čísla rezervace. Musíte požádat o přesný důvod zrušení a požádat o alternativní let. Také byste měli mít vše příjmy za zvláštní výdaje vyrobeno v důsledku zrušení letu, protože díky němu můžete podat reklamaci se všemi náklady, které chcete získat zpět.

Mimořádné příčiny, které brání uplatnění nároku na odškodnění

Měli byste vědět, že nemáte vždy právo požádat o odškodnění. Pokud společnost včas varuje (nejméně 14 dní předem), nebudete mít co dělat. Stejně tak, pokud je to mezi 7 a 13 dny před a nabízí alternativní let ne více než 2 hodiny před a přijde se zpožděním kratším než 4 hodiny vzhledem k původnímu letu, nebudete mít ani nárok. Ve skutečnosti dokonce méně než 7 dní před letem vám může nabídnout alternativu, pokud je zpoždění menší než 2 hodiny ve srovnání s původním letem.

Ostatní mimořádné případy ve kterém nemůžete tvrdit:

- vulkanické erupce nebo oblaky popela

- Příčiny počasí

- Stávky řídícího letového provozu

- Teroristické útoky

- Technické problémy na letištích

- Zdravotní nouze

- Poškození nárazem ptáka

Pokud tomu tak nebylo, můžete požádat o formulář žádosti nebo vytisknout formulář žádosti o zrušení letu, abyste jej řádně vyplnili. Pokud váš požadavek nebude přijat, můžete vždy nárok na AESA (Státní agentura pro bezpečnost letectví). V takovém případě můžete získat náhradu, pokud bude vyřešena ve váš prospěch. Pokud společnost stále odmítá platit, můžete jít před soud.

Stručně řečeno, pro uplatnění zrušeného letu je důležité mít věci jasné a postupovat podle výše uvedených kroků. To věří společnostem AirHelpPostarají se o veškerou papírování, takže se nemusíte o nic starat. Jinak to není špatné něco vědět radu v případě, že uvíznete na letišti.

Doporučený článek: Nejpodivnější věci zapomenuté na letištích.

Kompenzace zrušeného letu (Duben 2024)